シニア・ナビ運営体制

シニア・ナビは事務局の運営体制を透明化するために 「シニア・ナビ運営体制」を制定しています。
シニア・ナビは、1999年3月15日の誕生以来、メンバーの皆様に支えられながら歩んでいます。
また皆様のご意見やご要望を最も大切なことの一つと位置づけ、改善するように心がけ運営しています。

■メンバーミーティングの開催(不定期)

シニア・ナビは、メンバーの皆さんにとってよりよいサイトを目指すためにメンバーミーティングを開催しています。関東にお住まいの方を対象に無作為に抽出し、事務所にご来社いただき、ご意見やご要望を伺いしシニア・ナビの改善にいかしています。
当事務所が東京のためご来社いただきやすいように、関東の方を対象にお願いしています。 メンバーミーティング以外でのご来社でのご意見やご要望も都度受け付けておりますので、お問い合わせをください。

■「お問い合わせ」窓口の設置

シニア・ナビは、メンバーの皆さんからのご意見やご要望、ご質問などを受け付ける「お問い合わせ」窓口を設置し対応しています。
基本的に全てのお問い合わせにご返信させていただいております。
返信がない場合の多くは、お問い合わせメールアドレスに誤りがある場合や事務局からお送りしたメールが「迷惑メール」としてメールソフトの 「迷惑フォルダ」などに入っている場合があります。お手数ですが、ご確認又は再度のお問い合わせをお願いします。

■パトロールの実施

シニア・ナビは、皆さんに安心して快適にご利用いただけるように、日々サイト内のパトロールを「人」と「システム」で実施しています。またメンバーの皆さんからご報告をいただきました内容を元に調査やご本人への各種状況確認等を実施しています。
ご報告はこちらよりお問い合わせをお願いします。

迷惑メールに対する取組み

自己紹介やミニメールで指定のメールアドレスへメールを送るよう誘導し、その後迷惑メールなどを送信する行為等については、弁護士や関係各所と連携し法的措置を含む厳しい態度でのぞんでいます。
迷惑メールが届いた場合は、こちらよりシニア・ナビ事務局へのご連絡くださるようご協力をお願いします。

■亡くなった方のメンバー削除等に関して

亡くなった方のメンバー削除等をご希望の方はこちらよりお問い合わせください。 要望・ご質問等がある場合は、【お問い合わせ内容】に詳細を入力してください。 亡くなられた方やそのご家族、お友達にはお悔やみを申し上げます。

ご家族または関係者である証明書が必要になります。
※プライバシー保護のためログイン情報を提供することはできません。

・削除、登録に必要なもの
メールアドレス/ログインパスワード(※1)/ご家族または関係者がわかる証明書(※2)
※1:パスワードがわからない方はこちらよりご確認ください
※2:死亡診断書、亡くなった方の出生証明書、委任状など

(附則)
制定:平成 24 年 5 月 31 日
改定:平成 25 年 6 月 24 日
改定:平成 25 年 7 月 20 日
改定:平成 26 年 3 月 19 日

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