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☆こんな時どーする？（仕事から志事へ）　

2013年01月10日
テーマ：テーマ無し

こんにちは






お???、寒い






皆さんは、職場において声や表情で






心掛けていることはありますか






今日は、Ｑ＆Ａ形式です






声や表情──どんなことを心掛ければいい




?職場で注目されたくないので声は小さく




?電話対応も普段と変わらない声で




?洗面所で、時々表情をチェックしている




?常に笑顔で接するよう意識している











?は×です。声が大き過ぎても迷惑ですが、




仕事は志を持って取り組む”志事”と捉えて、




恐れず声を出してください




?も×。電話では、声が与える印象が全てです




声の明るさは普段の１．５倍くらいにと意識しながら、




笑みを浮かべた表情で発する”笑声”で対応します




?は○。表情は身だしなみの一つといえます




洗面所の鏡の前で身だしなみを整えるように、




表情も確認しましょう




?は◎。人は相手の表情を見て、




コミュニケーションするかしないかを




無意識で判断しています




相手と笑顔で接することは重要なのです






日頃から微笑みや笑顔を発信し、






周囲の人を魅了する努力をしましょう








笑顔が笑顔を呼んで”志事”は充実し、






多くのチャンスも生れるのです













　　　

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