みつたかさんのプロフィールへ

みつたかさんのブログトップへ

最新の記事

• 
  【New!】 「歌う」の語源の一つは「訴う」・・・(^^♪☆
• 
  【New!】 小さな変化も見逃しません・・・(^^♪☆
• 
  【New!】 里山に凜と咲く“薄紫色の妖精たち”・・・(^^♪☆
• 
  勇気の羽を広げれば、どんな自分にも成長できる・・・(^^♪☆
• 
  “できないこと”より“できること”を見つめ・・・(^^♪☆

一覧を見る>>

テーマ

• テーマ無し （ 4468 ）

カレンダー

月別

• 2024年05 月（ 4 ）
• 2024年04 月（ 30 ）
• 2024年03 月（ 31 ）
• 2024年02 月（ 29 ）
• 2024年01 月（ 31 ）
• 2023年12 月（ 31 ）
• 2023年11 月（ 30 ）
• 2023年10 月（ 31 ）
• 2023年09 月（ 30 ）
• 2023年08 月（ 31 ）
• 2023年07 月（ 31 ）
• 2023年06 月（ 30 ）
• 2023年05 月（ 31 ）
• 2023年04 月（ 30 ）
• 2023年03 月（ 31 ）
• 2023年02 月（ 28 ）
• 2023年01 月（ 31 ）
• 2022年12 月（ 32 ）
• 2022年11 月（ 29 ）
• 2022年10 月（ 31 ）
• 2022年09 月（ 30 ）
• 2022年08 月（ 31 ）
• 2022年07 月（ 31 ）
• 2022年06 月（ 30 ）
• 2022年05 月（ 31 ）
• 2022年04 月（ 30 ）
• 2022年03 月（ 31 ）
• 2022年02 月（ 28 ）
• 2022年01 月（ 31 ）
• 2021年12 月（ 31 ）
• 2021年11 月（ 30 ）
• 2021年10 月（ 31 ）
• 2021年09 月（ 30 ）
• 2021年08 月（ 31 ）
• 2021年07 月（ 31 ）
• 2021年06 月（ 30 ）
• 2021年05 月（ 31 ）
• 2021年04 月（ 30 ）
• 2021年03 月（ 31 ）
• 2021年02 月（ 28 ）
• 2021年01 月（ 31 ）
• 2020年12 月（ 31 ）
• 2020年11 月（ 30 ）
• 2020年10 月（ 31 ）
• 2020年09 月（ 31 ）
• 2020年08 月（ 31 ）
• 2020年07 月（ 31 ）
• 2020年06 月（ 30 ）
• 2020年05 月（ 31 ）
• 2020年04 月（ 30 ）
• 2020年03 月（ 31 ）
• 2020年02 月（ 30 ）
• 2020年01 月（ 31 ）
• 2019年12 月（ 31 ）
• 2019年11 月（ 34 ）
• 2019年10 月（ 31 ）
• 2019年09 月（ 30 ）
• 2019年08 月（ 32 ）
• 2019年07 月（ 35 ）
• 2019年06 月（ 31 ）
• 2019年05 月（ 31 ）
• 2019年04 月（ 30 ）
• 2019年03 月（ 31 ）
• 2019年02 月（ 28 ）
• 2019年01 月（ 31 ）
• 2018年12 月（ 31 ）
• 2018年11 月（ 30 ）
• 2018年10 月（ 31 ）
• 2018年09 月（ 30 ）
• 2018年08 月（ 31 ）
• 2018年07 月（ 31 ）
• 2018年06 月（ 30 ）
• 2018年05 月（ 31 ）
• 2018年04 月（ 30 ）
• 2018年03 月（ 31 ）
• 2018年02 月（ 28 ）
• 2018年01 月（ 31 ）
• 2017年12 月（ 32 ）
• 2017年11 月（ 30 ）
• 2017年10 月（ 31 ）
• 2017年09 月（ 30 ）
• 2017年08 月（ 41 ）
• 2017年07 月（ 35 ）
• 2017年06 月（ 30 ）
• 2017年05 月（ 33 ）
• 2017年04 月（ 30 ）
• 2017年03 月（ 33 ）
• 2017年02 月（ 28 ）
• 2017年01 月（ 31 ）
• 2016年12 月（ 31 ）
• 2016年11 月（ 30 ）
• 2016年10 月（ 32 ）
• 2016年09 月（ 31 ）
• 2016年08 月（ 31 ）
• 2016年07 月（ 31 ）
• 2016年06 月（ 30 ）
• 2016年05 月（ 31 ）
• 2016年04 月（ 30 ）
• 2016年03 月（ 31 ）
• 2016年02 月（ 29 ）
• 2016年01 月（ 31 ）
• 2015年12 月（ 31 ）
• 2015年11 月（ 30 ）
• 2015年10 月（ 31 ）
• 2015年09 月（ 30 ）
• 2015年08 月（ 32 ）
• 2015年07 月（ 31 ）
• 2015年06 月（ 30 ）
• 2015年05 月（ 31 ）
• 2015年04 月（ 30 ）
• 2015年03 月（ 31 ）
• 2015年02 月（ 28 ）
• 2015年01 月（ 31 ）
• 2014年12 月（ 31 ）
• 2014年11 月（ 30 ）
• 2014年10 月（ 33 ）
• 2014年09 月（ 40 ）
• 2014年08 月（ 40 ）
• 2014年07 月（ 40 ）
• 2014年06 月（ 33 ）
• 2014年05 月（ 31 ）
• 2014年04 月（ 30 ）
• 2014年03 月（ 31 ）
• 2014年02 月（ 28 ）
• 2014年01 月（ 31 ）
• 2013年12 月（ 32 ）
• 2013年11 月（ 30 ）
• 2013年10 月（ 31 ）
• 2013年09 月（ 31 ）
• 2013年08 月（ 31 ）
• 2013年07 月（ 31 ）
• 2013年06 月（ 31 ）
• 2013年05 月（ 32 ）
• 2013年04 月（ 30 ）
• 2013年03 月（ 32 ）
• 2013年02 月（ 29 ）
• 2013年01 月（ 37 ）
• 2012年12 月（ 32 ）
• 2012年11 月（ 31 ）
• 2012年10 月（ 31 ）
• 2012年09 月（ 31 ）
• 2012年08 月（ 31 ）
• 2012年07 月（ 32 ）
• 2012年06 月（ 30 ）
• 2012年05 月（ 29 ）

☆おもてなしの心(^^♪　

2013年04月18日
テーマ：テーマ無し

サービスの根源には






「お客さまに対する『歓迎や感謝』の気持ち」






がなければなりません






相手の気持ちになって考え、






その要望の一歩先をいく───






これこそ日本人が育んできた






「おもてなしの心」にほかならない








接客業の中にはマニュアルで対応するところも






少なくありません






一定以上の、均質なサービスを提供する為です






しかし、マニュアルばかりに頼ると、






目の前の顧客が見えなくなり、






サービスが悪いと受け取られるケースもあります








価値観が多様化する時代にあって、






相手の望むことに気付くのは難しい






人の気持ちを推し量るには、






マニュアルに頼らず、人と会い、






会話する機会を増やし、






自分を磨くことが大切です














人の役に立ち、人に喜んでもらう






そこに心の充実も生まれます






仕事のとどまらず、これは人生の鉄則です













　　　

>>元の記事・続きはこちら（外部のサイトに移動します）

この記事はナビトモではコメントを受け付けておりません

掲載されている画像