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「カスハラ」証拠動画や録音で法的対応も　

2023年06月21日
テーマ：テーマ無し

?「ガスハラ」急増＆悪質化にこう対処せよ　☆顧客の執拗な抗議や要求に体調を崩す人が続出　☆「ガスハラ」に、ついに厚労省も動き出したが?被害はセクハラよりも増えた　☆「カスタマーハラスメント（カスハラ）」とは　＊顧客や取引先から受ける悪質な行為　☆悪質なクレーム行為が年々増え社会問題となっている　＊被害を受けた企業の社員らの４０％弱出勤が憂鬱になり　＊４人のうち１人が心身に不調を来している　☆産業別労働組合のＵＡゼンセンの調査結果　＊組合員から報告されたカスハラ　＊ＵＡゼンセンは、従業員が消費者と直接対応する業種が多く　＊ＵＡゼンセンのカスハラヘの危機感は強い　☆クレームは、もはや犯罪かもしれないと警告を鳴らしている?カスハラを受けた人の７０％以上が生活に変化が生じた　☆カスハラを受けたことで約８割の人　＊生活上の変化があったと答えている　☆具体的には、「出勤が憂鬱になった」等　＊「仕事を辞めた、変えた」という人も１割以上もいた　☆社会的な情勢の中で不満を抱える人が増え　＊その不満を弱い立場の人にぶつけるケースが多くなっている　☆被害状況の深刻さを重視した厚生労働省も対策に動き出している　☆被害が拡大しているのに法的な対応が不十分な現状　＊企業任せではなく、労働組合がカスハラ対策リードする必要がある?「カスハラ」悪質な行為は警察に通報せよ　☆厚生労働省のマニュアルで悪質なカスハラ行為　＊威力業務義妨害罪、強要罪、恐喝罪、脅迫罪、　＊不退去罪、名誉棄損罪などで、刑法に基づく処罰対象となる　☆暴力をふるう、危害を加えると威嚇・脅迫する等の行為犯罪になる　＊直ちに警察に通報することが必要　☆政治もカスハラ対策に乗り出している　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（敬称略）?知識の向上目指し、記事を参考に自分のノートとしてブログに記載?出典内容の共有、出典の購読、視聴に繋がればと思いブログで紹介　☆記事内容ご指摘あれば、訂正・削除します?私の知識不足の為、記述に誤り不明点あると思います?投資は、自己責任、自己満足、自己判断で?詳細は、出典原書・記事・番組・画像でご確認ください?出典、『ＴＨＥＭＩＳ６月号』「カスハラ」証拠動画や録音で法的対応も（『ＴＨＥＭＩＳ６月号』記事他ネットより画像引用）

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