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「モノ」にも感情があるかのように扱う・・・　

2018年07月29日
テーマ：テーマ無し

「モノ」にも感情があるかのように扱う・・・  もし、子どもがぬいぐるみをボコボコに叩いて 殴っていたら、ほとんどの親・じいちゃんばあ ちゃんたちは「ぬいぐるみが痛い痛いって言って るよ〜かわいそうだから止めてあげようね〜」と 言います。  まるでぬいぐるみに感情や意思があるかのよう に言って、子どもに「ごめんね」という気持ちを 芽生えさせようとするわけです。  こうした「モノ（無機物）にも感情や意思がある」 という考え方は大人になっても結構使われます。  たとえば、サラリーマンが名刺をポイッと捨てたら 「名刺が泣いているぞ」とか、カバンを叩いていた ら「カバンが痛がっているぞ」とか、パソコンが フリーズしたら「パソコンが怒っているんじゃない の？」と言ったりします。  血の通った生物ではないので、そうした感情が ないことはわかっているのですが、そうやって 擬人化して例えることはよくある話です。  そんな「ぞんざいに扱っているもの／たいして 気にかけていないもの」が、仮に感情や意思を 持っているとしたらどうなるだろうか？……と 考えてみることも大切かもしれません。  ・・・・・・・・・・・・・・・・ 売れないで残っている在庫品を「どうやったら 売上になるのか」と考えていると、売れない商品 群が「悪の在庫」に見えてきます。  そうではなくて、商品にもっと愛着をもって「おまえ にきっと良い人を見つけてあげるから待っていて ね」・・・と労わって良縁を取り持つような気持ちで 接していると、販売する意識も変わってきます。  商品に本来感情や意思はありませんが、それが あるという前提でとらえていくと、商品に対する 取り扱い方が大きく変わっていきます。  感情や意思があると考えれば、「もっとこうして あげたほうがいいな」・・・と優しくなれます。  バカバカしい話に思えるかもしれませんが、 そうした心配りや気遣いを持てる人・組織だ からこそ、普段の接客やビジネスの場でも お客さまの心を打つことができるようになれる と思います。  私の著書　全１３冊http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC一般書籍『サラリーマンが経済的自由を得る「お金の方程式」』合同フォレスト／１５１２円『目からウロコが落ちる！サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』文芸社／１４０４円電子書籍（Kindle版／デルトハン出版）・お金の教養シリーズ　第１弾〜第５弾・組織・マネジメントシリーズ第１弾〜第４弾・ビジネス人生論シリーズ　第１弾〜第２弾     

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