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葉　抄華「愛される人になろうね」

キャンセルされる方にも問題あり　

2019年05月31日 外部ブログ記事
テーマ：テーマ無し


予約でお客様を取る仕事アポイントを取って会う仕事予約が入ってもキャンセルで本日収入激減、またはゼロ、予定変更！なんてことありますよね。キャンセルする理由にもよりますが、キャンセルする方は、だいたい決まった性分があります。それは選べないのか、通常の仕事ですが、個別のセッションの場合は、選択できます。そして、キャンセルされる側にも問題はあり、そこを改善しないと、死活問題となることもあります。キャンセルされるのは、なぜでしょう簡単に予約がネットで取れたら、簡単にネットで変更、キャンセル出来ます。顧客が一見さんなら、なおさらです。アポのお仕事なら、会うべき魅力的なプレゼンができていない、人の魅力なのか、提案される内容に魅力を感じてもらえてないか、自分のメリットを悟られていないか、見直す必要があります。お店なら、しっかりコンセプトのある店か、他店との差別化ができているか、顧客の満足を大事にしているか、ターゲットはどの層か、店は清潔か、店員の態度、言動の教育はどうか、見直して、何より、しっかりしたコンセプトがあり、余裕があり、予約が取りづらい状況で、ニーズのある仕事なら、多少、立地が悪くとも、へんぴな場所でも、お客さんはきます。ものによっては、過剰に安価にしないことも商売としては大事だと思います。店として、人としての価値を上げる努力をすれば、安易にキャンセルされなくなります。

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