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創意工夫と自身の振る舞いを通して希望を送れるよう、・・・(^^♪☆　

2021年04月18日
テーマ：テーマ無し

25年前、掃除用品のレンタルや清掃業などで有名な大手企業に、パートとして勤め始めた女性がいます。 その後、売り上げが査定額に達すると獲得できるライセンスを取得し、独立事業主に。 彼女が12人の従業員と確認し合っているのは、顧客が困っている時、最初に相談してくれる存在になること。 本業以外の”どこの病院がいい？””高齢者施設に入りたい”といった相談にも、積極的に応じています。 また、ちょっとした要望も先回りして把握し、「かゆいところに手が届く」と喜ばれています。 一方、新規開拓は簡単ではありません。 一つの仕事を獲得するのに数年かかることも。 最初は相手にしてもらえなくても、アイデアをひねり出しては、何度も新提案をぶつけます。 その中でｍ先方も気付かなかった潜在的なニーズを掘り当てることも、たびたびあります。 ある私立高校では、通い詰めるうちにトイレが古いことを発見。 そこでトイレ掃除を提案し、契約が成立しました。 その後、新入生にその高校を選んだ理由を尋ねるアンケートを行った結果、「トイレがきれいだったから」との声が上がったのです。 顧客に寄り添い抜く姿勢は数字に表れ、彼女のグループは全国で上位10位に入る成績を残し続けています。 彼女は語っています。 「コロナ禍で大変な時期ですが、創意工夫と自身の振る舞いを通して希望を送れるよう、励んでいきます」。「言葉のちから」を信じて明るく、元気に。ウキウキ、ワクワク、過去への拘りを捨てましょう。過去への拘りを捨てて、未来を見つめて前に進みましょう。そして、新しい自分を発見し、充実の人生を歩みましょう。大丈夫！大丈夫！             

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