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トヨタの「なぜ？」を５回繰り返せ！と、その続きとは？　

2023年07月03日
テーマ：テーマ無し

トヨタの「なぜ？」を５回繰り返せ！と、その続きとは？  世界を代表する日本の自動車メーカー・トヨタの発展の 秘訣話はいろいろありますが、その一つがこれです。  「なぜ？」を５回繰り返せ！何か問題が生じたとき、物事に失敗したとき、壁に突き当たっ て進めなくなったとき・・・は、「なぜ？を５回繰り返せ！」の 発想が活きてくると思います。  ・・・・・・・・・・・ トヨタの元社長・張 富士夫氏は自身の若かりし頃のこんな 事例を挙げておられます。  「昨日は予定の台数をつくることができませんでした」と言うと１．なぜだ？「この機械が故障したからです」２．なぜだ？「油漏れがしたらしいです」３．なぜだ？そのへんからもう答えられなくなって口ごもっていると「馬鹿もん！」と上司から雷が落ちるんです。仕方がないから今度は故障した機械の工場へ行って、「なぜ油が漏れたんだ？」「なぜボルトが緩んだんだ？」と、 「なぜ？」を５回、６回と繰り返すうちに「そうか、ここがまず かったのか」と真因に辿り着く。そこで手を打つと二度と同じトラブルは起きないわけです。　一番まずいのは、ボルトが緩んでいるのを見つけた時に ただ締め直しただけで済ませてしまうことです。  ・・・・・・・・・・ 上司の立場にある人は、部門で何かトラブルが発生して 部下が報告に来たとき、決して「あぁ、そうか」で済ませては いけないです。  「なぜ？」を５回繰り返すことで部下にも考える訓練をさせる、 という意識を持つと良いと思います。 真因を追及・解消していかないと、後でまた緩んで同じような トラブルを引き起こす恐れがあります。  だから、部下の成長と部門の発展のためにもこの「なぜ？」 を繰り返すやり方はかなり有効です。   仕事に限らずプライベートにおいても同様です。  今月の家計が苦しい １．なぜ？　→　お金を使いすぎたから ２．なぜ？　→　外食をたくさんしたから ３．なぜ？　→　後輩たちに食事を奢る機会が増えたから ４．なぜ？　→　見栄を張りたかったから ５．なぜ？　→　良い人と思われたかったから ６．なぜ？　→　・・・・・・  そして、最後には「じゃあ、どうすればよかったのか？」と 「今、やるべきことは？」という問いかけを加えると 過去の過ちと自分の為すべきことが見えてきます。  １．なぜ？を５回繰り返す ２．じゃあ、どうすればよかったの？ ３．今、やるべきことは？ これによって業務の改善は飛躍的に進むと思います。   私の著書　２冊＋電子書籍１１冊お金の教養シリーズ　　　　５冊組織マネジメントシリーズ　　４冊ビジネス人生論シリーズ　　　２冊 （アマゾンの電子書籍）http://www.amazon.co.jp/-/e/B00VUO7NIC    

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